FAQ
Nous utilisons un emballage adéquat pour garantir la protection des produits. Cependant, les variations de température extrêmes — notamment le gel en hiver et la chaleur intense en été — peuvent affecter la pression interne des canettes, causant parfois des déformations ou des éclatements lors du transport. Bien que nous emballions chaque produit avec soin, ces conditions climatiques hors de notre contrôle peuvent compromettre l’intégrité des emballages.
Que faire si une ou des canettes sont abîmées à la réception dans votre colis ?
Prenez une photo de l'emballage extérieur intact ou endommagé, ainsi qu’une photo des canettes concernées accompagné de votre numéro de commande à quatre chiffres indiqués en haut à droite de votre facture.
Nous soumettre le tout à l’adresse suivante : commandes@domaineharrington.ca
Nous prendrons en charge la situation dès réception de votre message.